Häufig gestellte Fragen
Aus welchen Materialien werden die ZenWoodArt-Armbänder gefertigt?
Alle unsere Armbänder werden in Handarbeit aus 100 % natürlichen, nachhaltig gewonnenen Hölzern (einschließlich duftendem grünem Sandelholz, altem Adlerholz, Thuya und Rosenholz) sowie authentischen Pflanzensamen gefertigt. Wir verwenden niemals künstliche Synthetik, giftige Lacke oder chemische Farbstoffe.
Warum verströmen die Holzperlen einen sanften, natürlichen Duft?
Authentische Hölzer wie Sandelholz und Thuja bewahren ihre organischen ätherischen Öle auf natürliche Weise in ihren dichten Holzfasern. Dieses beruhigende pflanzliche Aroma ist vollkommen natürlich und setzt beim Tragen und Meditieren mit Ihren Perlen auf subtile Weise Wärme und friedvolle Energie frei.
Wie bestimme ich die richtige Größe für mein Armband?
Messen Sie den Umfang Ihres Handgelenks mit einem weichen Maßband eng anliegend direkt über dem Handgelenksknochen. Für einen lockeren Sitz addieren Sie 1 cm (0,4 Zoll). Unsere Armbänder werden von Hand auf ein hochwertiges, hochelastisches Silikonband aufgezogen und passen bequem für Handgelenksumfänge von 14 cm bis 18 cm (5,5–7,1 Zoll).
Wie sollte ich mein Holzperlenarmband pflegen und instand halten?
Um die natürliche Holzmaserung und die Öle zu erhalten, halten Sie Ihr Armband trocken – legen Sie es vor dem Duschen, Schwimmen oder bei intensiver körperlicher Betätigung ab. Vermeiden Sie den Kontakt mit Alkohol, Lotionen oder scharfen Reinigungsmitteln. Wenn Sie die Perlen nach dem täglichen Tragen sanft mit einem sauberen, trockenen Baumwolltuch polieren, bildet sich mit der Zeit auf natürliche Weise eine strahlende, glänzende Patina.
Kann ich eine individuelle Perlenkombination oder eine spezifische Armbandgröße anfragen?
Ja, wir heißen individuelle Anfragen herzlich willkommen. Gründerin Lyra und unsere Kunsthandwerker freuen sich darauf, die Anzahl der Perlen anzupassen oder maßgefertigte Stücke für Sie herzustellen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Handgelenkumfang oder Ihren individuellen Vorstellungen an support@zenwoodart.com.
Wie lange dauern die Auftragsabwicklung und die handwerkliche Fertigung?
Da jedes ZenWoodArt-Stück sorgfältig von Hand ausgewählt, aufgezogen und qualitätsgeprüft wird, werden die Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet, bevor sie unseren Versandpartnern übergeben werden.
Wie lange dauert der Versand und wie kann ich mein Paket verfolgen?
Der internationale Standardversand erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 15 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine automatisierte Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit direkt auf unserer Seite Bestellung verfolgen einsehen.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir bieten verfolgbaren Versand in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Großbritannien, in die Europäische Union, nach Australien sowie in ausgewählte internationale Ziele an. Versandkosten und -optionen werden transparent an der Kasse angezeigt.
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Zufriedenheitsrichtlinien?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für ungetragene Artikel in ihrer ursprünglichen Schutzverpackung. Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch einleiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@zenwoodart.com für eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Haben Sie Fragen zu einem Armband, einer Bestellung oder dem Versand? Melden Sie sich gerne jederzeit bei uns. Schreiben Sie eine E-Mail an Lyra unter support@zenwoodart.com oder nutzen Sie das Instant-Chat-Symbol unten rechts in unserem Shop. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.